고객지원 · AS
0000-0000(가상)평일 10:00–17:00점심 12:30–13:30주말 · 공휴일 쉼
하루가전은 가상의 브랜드로 만든 디자인 템플릿입니다. 실제로 판매하지 않으며 전화 · 문의는 연결되지 않습니다.
보증 기간
| 제품군 | 본체 | 핵심 부품 | 소모품 |
|---|---|---|---|
| 조리에어프라이어 · 오븐 · 토스터 · 블렌더 | 2년 | 히터 3년 | — |
| 커피 · 티전기포트 · 커피메이커 · 그라인더 | 2년 | 가열판 3년 | 필터 3개월 |
| 공기 · 습도공기청정기 · 가습기 · 서큘레이터 | 2년 | 모터 5년 | 필터 6개월 |
조리에어프라이어 · 오븐 · 토스터 · 블렌더
- 본체
- 2년
- 핵심 부품
- 히터 3년
- 소모품
- —
커피 · 티전기포트 · 커피메이커 · 그라인더
- 본체
- 2년
- 핵심 부품
- 가열판 3년
- 소모품
- 필터 3개월
공기 · 습도공기청정기 · 가습기 · 서큘레이터
- 본체
- 2년
- 핵심 부품
- 모터 5년
- 소모품
- 필터 6개월
받은 날부터 셉니다. 주문 내역이 보증서입니다.
수리 접수부터 돌려받기까지 4단계
- 1
접수
전화 · 채팅으로 증상과 제조 번호를 알려 주세요.
당일
- 2
수거
택배 기사가 집으로 찾아가 제품을 가져옵니다.
1–2일
- 3
점검 · 수리
수리 센터에서 소음 · 안전 검사를 다시 하고 고칩니다.
2–3일
- 4
돌려받기
고친 제품을 같은 상자에 담아 보냅니다.
1–2일
자주 묻는 질문
오후 2시 전 주문은 다음 날 출발하고, 보통 출발 다음 날 받습니다(가상). 주말 · 공휴일 주문은 다음 평일에 출발합니다.
됩니다. 제주 · 도서 지역은 2~3일이 더 걸리고 추가 배송비 3,000원이 붙습니다(가상).
받은 날부터 30일 안이면 써 본 제품도 반품할 수 있습니다. 구성품과 상자를 함께 보내 주세요. 왕복 배송비는 하루가전이 냅니다(가상).
30일 안에 같은 제품의 다른 색으로 한 번 바꿀 수 있습니다. 고객센터에 주문 번호와 원하는 색을 알려 주세요.
제품을 받은 날부터 셉니다. 주문 내역에 받은 날이 남아 있어 따로 보증서를 챙기지 않아도 됩니다.
자사몰 주문은 주문 내역으로 확인합니다. 선물로 받았다면 제품 밑면의 제조 번호로 제조일을 확인해 보증 기간을 셉니다.
됩니다. 다만 예열 중에는 호일이 날려 히터에 닿을 수 있으니 음식을 올린 뒤에 넣어 주세요. 바스켓 바닥 구멍을 다 덮지 않게 잘라 쓰세요.
물은 매일 갈고, 물통은 사흘에 한 번 부드러운 솔로 씻어 주세요. 일주일에 한 번 구연산 물로 헹구면 물때가 덜 낍니다.
1:1 문의
- 전화 0000-0000 (가상) · 평일 10:00–17:00
- 채팅 평일 10:00–17:00
- 이메일 [email protected]
